Besoin d’aide ? Votre demande concerne…

ℹ Étape 1 : Adhérer au club

• Vous devez tout d’abord vous inscrire sur notre site en utilisant un pseudo et un mot de passe complexe. Je m’inscris !
• Connectez-vous sur notre site en tapant votre pseudo et votre mot de passe.

Étape 2 : Tableau de bord

• Suivez votre progression sur un tableau de bord évolutif et motivant !

Étape 3 : Acquiert de l’expérience

• Naviguez sur la plateforme d’échanges pour obtenir toutes les informations et outils dont vous avez besoin.
• Profitez de l’expérience des autres membres pour vous former et gagner du temps !

Étape 4 : Patrimoine immobilier

• Dopez votre patrimoine immobilier, investissez pour multiplier vos revenus passifs !

ℹ Notre but est de faciliter le partage d’expériences entre investisseurs, propriétaires bailleurs et vendeurs immobiliers. La niche immobilière des parkings, garages, boxes, entrepôts, hangars, locaux industriels et commerciaux peut faire perdre beaucoup d’argent aux personnes non averties. La plateforme d’échanges évolue constamment pour vous aider à trouver rapidement la bonne information issue de l’expérience des autres. Vous allez gagner un temps précieux vers la création de revenus passifs complémentaires en apprenant des erreurs, méthodes ou succès des autres.

La plateforme contient de nombreuses stratégies et conseils méconnues de tous. Tout reste caché pour optimiser vos chances de réussite et déjouer la curiosité de vos locataires. De plus, la cotisation de chaque membre participe aux frais de fonctionnement du site internet, forum, plateforme d’échanges et au développement de nouveaux modules. L’objectif de notre club est de fournir à ses membres une aide et des conseils adaptés. Notre objectif principal : vous aider a réussir vos investissements dans le secteur de la niche immobilière.

Enfin, faire payer une cotisation permet de ne garder que les personnes les plus motivées au sein de notre communauté. La perte de temps est le pire ennemi de tout investisseur ou propriétaire bailleur. C’est prouvé, payer une adhésion implique et engage les gens. Être membre vous donne accès à une base de connaissance qualitative.

ℹ Connaissez-vous beaucoup de club qui réinvestissent l’intégralité de l’argent récolté dans le but de satisfaire leurs membres ? C’est le principe même souhaité par Christophe, le responsable du club. La communauté apporte tellement d’astuces pour générer et doper nos revenus passifs qu’il n’y a pas d’intérêt a rémunérer les membres de l’équipe qui restent bénévoles. Votre argent profite à la communauté, chaque cotisation est réinvestie. Pour financer les frais de fonctionnement, d’accompagnement des membres et de développement de notre club.

Nous concédons 82% du montant total des cotisations à l’accompagnement des membres de la communauté d’investisseurs et de propriétaires. Ce pot commun permet d’aider les membres en fonction de leurs besoins. En créant de nouveaux contenus pour mieux vous conseiller. En faisant appel à des professionnels de l’immobilier (expert comptable, notaire, juriste, etc…) pour valider nos articles et documents.

8% du montant total des cotisations sert au développement de notre communauté d’investisseurs. En sélectionnant différents axes publicitaires pour mieux faire connaitre notre club. Nous devons maintenir une croissance constante pour alimenter la plateforme d’échanges avec de nouveaux sujets.

Nous utilisons 10% du montant total des cotisations pour couvrir les frais de fonctionnement de notre communauté d’investisseurs. Cette partie regroupe les dépenses liées aux frais d’hébergement de notre site internet, forum, petites annonces et plateforme d’échanges.

ℹ En France, la cotisation est déductible de vos impôts fonciers dans le cas d’une déclaration au régime réel ou d’une société civile immobilière (SCI) soumise à l’impôt sur les sociétés (IS). En déficit foncier au réel, c’est inclus dans les 20 € forfaitaires du formulaire 2044.

Connectez-vous à l’espace membre pour débloquer le menu du site. Cliquez sur l’onglet affichant votre pseudo situé dans le menu principal en haut de la page, puis sur l’onglet Mes cotisations. Vous pouvez éditer les factures avec la rubrique historique de paiement en cliquant sur le bouton Voir la facture. Vous pouvez imprimer la facture en cliquant sur le bouton bleu Imprimer. Pour imprimer en PDF votre facture, votre ordinateur doit posséder un logiciel d’impression PDF.

ℹ Un primo accédant ou un investisseur aguerri n’aura pas les mêmes attentes du club. C’est exactement la même chose pour un petit propriétaire bailleur et un autre plus expérimenté ayant un gros patrimoine a gérer. De plus, l’équipe bénévole ne peut pas conseiller tout le monde sans limite en même temps. Les différents statuts permettent de définir le niveau d’attente et d’accompagnement souhaité par chacun d’entre vous. Notre objectif est vous fournir la meilleure expérience d’utilisation possible. En savoir plus…

ℹ Il est important de choisir le bon statut membre dès votre inscription. Nous avons mis en place un module pour vous aider à bien choisir votre statut en fonction de votre situation personnelle, cliquez sur l’onglet Le club du menu situé en haut de la page, puis sélectionnez dans le sommaire la rubrique Comment ça marche. En savoir plus.

ℹ Oui, vous pouvez faire évoluer votre statut membre et obtenir de nouveaux accès à tout moment. Connectez-vous à l’espace membre pour débloquer le menu du site. Cliquez sur l’onglet affichant votre pseudo situé dans le menu principal en haut de la page, puis sur l’onglet Mes cotisations. Vous pourrez renouveler votre cotisation ou modifier votre statut.

ℹ Non, comme l’intégralité des contenus sont débloqués au règlement de votre cotisation, il n’est pas possible d’adhérer pour une période inférieure à 1 an. En effet, nous ne voulons pas tout donner au premier curieux venu. L’objectif du club est de fédérer une communauté d’investisseurs et de propriétaires bailleurs dans le temps. La mise en place d’une cotisation permet de faire le tri entre les curieux qui fond perdre du temps et les personnes motivées. Si vous ne voulez pas adhérer au club pendant 12 mois alors vous n’avez pas compris l’intérêt de notre communauté ni les avantages que cette dernière peut vous apporter.

ℹ Nous n’acceptons pas de paiement en plusieurs fois, cela complique notre gestion comptable et engendre des frais importants. Les montants de nos différentes cotisations restent très faibles par rapport aux retours sur investissement obtenus par nos membres ce qui justifie le règlement en une seule fois.

ℹ Non, seuls les membres du club ont accès à l’espace membre de notre plateforme d’échanges. Si vous voulez voir le fonctionnement de l’espace membre, je vous invite à regarder notre vidéo de présentation.

ℹ La première chose a faire est de vérifier si votre compte est toujours actif en essayant de vous connecter à l’espace membre. Dans la plupart des cas votre compte a été supprimé mais votre pseudo peut toujours exister au sein du club. Vous pouvez essayer de vous inscrire et si vous rencontrez un problème, il faudra nous contacter ou utiliser une autre adresse e-mail.

ℹ Oui, l’accès à la plateforme d’échanges est ouvert à tous. La publicité et la promotion commerciale au sein du club est cependant réglementée. Il est recommandé aux professionnels de l’immobilier de contacter l’équipe pour voir la meilleure manière de présenter leurs offres. Il est possible de créer un sujet promotionnel sur le forum en gardant a l’esprit que la publicité a outrance est strictement interdite.

ℹ Si le pseudo que vous avez choisi est déjà utilisé, nous vous invitons à essayer de le modifier en ajoutant des lettres ou des chiffres par exemple. Si c’est votre adresse e-mail principale qui est déjà utilisée, vous avez un compte qui existe au sein du CIPG club, dans ce cas, vous devez nous contacter ou utiliser une autre adresse e-mail.

ℹ Arrêtez vous-même un abonnement si vous avez payé via votre compte Paypal, en suivant la procédure Paypal pour annuler un paiement récurent. Si vous n’avez pas de compte ou que vous n’arrivez pas à y mettre fin, contactez-nous afin que l’on arrête votre abonnement. Cliquez sur l’onglet affichant votre pseudo situé dans le menu principal en haut de la page. Cliquez sur le bouton Fermer mon compte situé dans le sous-menu de la page. Confirmez votre souhait en cliquant sur le bouton Supprimer mon compte, votre abonnement sera totalement supprimé dans un délai de 48 heures.

ℹ Avez-vous regardé dans les autres rubriques de notre centre d’aide ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, que vous voulez nous signaler un bug ou nous soumettre une idée d’amélioration, laissez-nous un commentaire privé en utilisant le formulaire situé tout en bas de la page. Nous y répondrons dans les plus brefs délais !

ℹ Rendez-vous sur la page d’adhésion au club en cliquant ici. Sélectionnez le statut Membre ou le statut Membre Premium ✨ en fonction des attentes que vous avez. Choisissez le mode de paiement de votre cotisation annuelle. Saisissez votre adresse e-mail principale et votre numéro de téléphone mobile dans le formulaire Créer votre compte. Choisissez votre pseudo et un mot de passe fort comportant au moins huit caractères, aucun nom d’utilisateur, pas de mot entier, combiner des lettres minuscules, majuscules, des chiffres et au moins un caractère spécial (,?;.:/!§%µ). Puis cliquez sur le bouton Adhérer au club.

ℹ Avant la première connexion à la plateforme d’échange, vous devez valider votre adresse e-mail et créer votre mot de passe en cliquant sur un lien. Il est possible que votre boite de messagerie range notre e-mail d’activation dans votre dossier courriers indésirables ou spams. Afin d’éviter que nos e-mails ne soient considérés comme indésirables, vous devez ajouter notre adresse de messagerie à votre carnet d’adresse en suivant cette procédure. Une fois votre adresse e-mail validée et votre mot passe créé, votre compte est actif dans l’heure qui suis votre adhésion.

Si le problème apparait alors que ce n’est pas votre première connexion à l’espace membre, nous vous invitons à nous contacter en sélectionnant la rubrique autre.

ℹ La seule solution est de réinitialiser votre mot de passe en utilisant votre adresse e-mail. Cliquez sur le bouton Connexion situé en haut de la page. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié situé au dessus du bouton de connexion. Tapez votre nom d’utilisateur ou votre adresse e-mail et cliquez sur le bouton Récupérer. Quelques minutes après, vous recevez par e-mail un lien sécurisé pour changer votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, ce lien de réactivation a une durée de fonctionnement limitée. Passé quelques heures, vous devrez refaire le processus depuis le début. Votre nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères avec au moins 1 chiffre, 1 lettre et au moins 1 caractère spécial (,?;.:/!§%µ).

Nous vous rappelons que votre compte et mot de passe sont strictement personnels et confidentiels de même que les informations contenues sur le forum ou dans les parties privées du site ; ainsi que les informations personnelles des autres membres ou relatives à leurs investissements. Communiquer volontairement ces informations à des tiers dans un objectif d’en tirer profit ou de nuire à l’activité ou au bon fonctionnement du club constitue un motif de radiation définitive. Merci de votre attention et de votre vigilance.

ℹ Connectez-vous à l’espace membre pour débloquer le menu du site. Cliquez sur l’onglet affichant votre pseudo situé dans le menu principal en haut de la page, puis sur l’onglet Gérer mon profil pour accéder à vos données personnelles. Vous pouvez maintenant accéder et modifier vos informations personnelles de votre compte. Toutes les informations personnelles de votre compte restent privées, les autres membres ne pourront pas vous contacter. CIPG ne revend aucune information à des tiers, les données sont conservées pendant toute la durée nécessaire au bon fonctionnement du service. Vous trouverez plus d’information à ce sujet en lisant notre politique de confidentialité.

ℹ Connectez-vous à l’espace membre pour débloquer le menu du site. Cliquez sur l’onglet affichant votre pseudo situé dans le menu principal en haut de la page, puis sur l’onglet Gérer mon compte. Vous pouvez maintenant accéder et modifier votre mot de passe puis enregistrer en cliquant sur le bouton Modifier situé en bas du formulaire. Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe doit être considéré comme fort. Il doit comporter au moins huit caractères, aucun nom d’utilisateur, pas de mot entier, combiner des lettres minuscules, majuscules, des chiffres et au moins un caractère spécial (,?;.:/!§%µ).

ℹ Si vous recevez un e-mail de confirmation de changement de mot de passe sur votre compte et que vous n’êtes pas à l’origine de cette modification, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin d’agir sur votre compte. Il est possible que vous ayez répondu à un e-mail frauduleux vous demandant de renseigner les coordonnées de votre compte. En règle générale, pensez à toujours vérifier l’adresse du site sur lequel on vous demande ce type d’information. Si vous utilisez le même mot de passe pour votre compte de messagerie et votre compte, nous vous conseillons de changer également le mot de passe de votre messagerie. Dans tous les cas, nous vous recommandons de changer régulièrement votre mot de passe. La fréquence recommandée pour changer votre mot de passe est une fois tous les 3 mois.

ℹ Conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel, vous disposez de droits d’accès et de limitation sur les informations vous concernant (nom, adresse mail, numéro de téléphone, etc…). Conformément à nos conditions générales d’utilisation, nous vous rappelons que nous gardons le droit d’exploiter vos contributions. Cliquez sur l’onglet affichant votre pseudo situé dans le menu principal en haut de la page. Cliquez sur le bouton Fermer mon compte situé dans le sous-menu de la page. Confirmez votre souhait en cliquant sur le bouton Supprimer mon compte.

ℹ Avez-vous regardé dans les autres rubriques de notre centre d’aide ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, que vous voulez nous signaler un bug ou nous soumettre une idée d’amélioration, laissez-nous un commentaire privé en utilisant le formulaire situé tout en bas de la page. Nous y répondrons dans les plus brefs délais !

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ℹ Il n’y a pas de limite sur le nombre d’annonce que vous pouvez publier. Vous n’avez cependant pas le droit de dupliquer une annonce pour le même bien. Si vous avez plusieurs lots d’emplacements situés à des adresses géographiques différentes, vous pouvez publier une annonce par lot.

ℹ Rédiger le bon texte qui permet de louer ou de vendre rapidement votre bien immobilier. Internet regorge de parking, garage, ou box à louer ou à vendre ; c’est pourquoi vous devez impérativement vous démarquer des autres petites annonces et ne pas les copier d’un site à l’autre. En savoir plus.

ℹ Savoir estimer le prix de vente ou le loyer de son bien immobilier est très important mais pour cela quelques paramètres rentrent en ligne de compte. Vous devez connaitre les spécificités, avantages et inconvénients de votre bien. Connectez-vous à l’espace membre et jeter un œil dans votre Tableau de bord à la rubrique Doper mon rendement.

ℹ Avez-vous regardé dans les autres rubriques de notre centre d’aide ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, que vous voulez nous signaler un bug ou nous soumettre une idée d’amélioration, laissez-nous un commentaire privé en utilisant le formulaire situé tout en bas de la page. Nous y répondrons dans les plus brefs délais !

ℹ Conformément à la réglementation en matière de données à caractère personnel, vous disposez de droits d’accès et de limitation sur les informations vous concernant (nom, adresse mail, numéro de téléphone, etc…). Conformément à nos conditions générales d’utilisation, nous vous rappelons que nous gardons le droit d’exploiter vos contributions même si vous n’êtes plus membre du club. Afin d’éviter toute fausse manipulation, vous devez nous envoyer une demande par e-mail pour supprimer un sujet. Contacter l’équipe.

ℹ Oui, sélectionnez l’action Dupliquer dans la liste déroulante action et prenez Une propriété. Indiquez un nouveau nom pour la nouvelle propriété. Vous pouvez dupliquer une propriété autant de fois que vous le voulez. Cliquez sur le bouton Valider pour enregistrer.

ℹ Sélectionnez l’action Ajouter dans la liste déroulante action et prenez Un locataire. Indiquez un nom, prénom, l’adresse et les coordonnés du locataire. Sélectionnez le type de bien parmi la liste : parking, garage, garde meubles, appartement, studio meublé, maison, immeuble, local commercial ou artisanal. Indiquez le nom du bien existant pour que le locataire soit affecté à ce bien. Ajouter la période de location, le montant du loyer, la fréquence annuelle, mensuelle ou autre. Vous pouvez également télécharger le contrat de location signé sur la plateforme en cliquant sur le bouton Parcourir de la rubrique ajouter un contrat. N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Valider.

ℹ Sélectionnez l’action Modifier dans la liste déroulante action et prenez Une location. Indiquez la modification attendue : nom, prénom, coordonnées, changez le type de bien loué, l’adresse ou le montant du loyer. Vous pouvez également télécharger le contrat de location signé sur la plateforme en cliquant sur le bouton Parcourir de la rubrique ajouter un contrat. N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Valider.

ℹ Pour supprimer un locataire, sélectionnez l’action Supprimer dans la liste déroulante action et prenez Un locataire. Indiquez le nom du locataire concerné puis confirmer en cliquant sur le bouton Valider. ⚠ Attention cette action est irréversible !

ℹ Sélectionnez l’action Ajouter dans la liste déroulante action et prenez Une tâche à faire. Indiquez l’adresse du bien concerné, la description de la tâche ainsi que la durée estimée. N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Valider.

ℹ Sélectionnez l’action Modifier dans la liste déroulante action et prenez Une tâche à faire. Modifiez l’adresse du bien concerné, la description de la tâche ou la durée estimée. N’oubliez pas de confirmer en cliquant cliquer sur le bouton Modifier une tâche. Pour dupliquer une tâche, sélectionnez l’action Dupliquer puis Une tâche à faire. Affectez la nouvelle tâche sur un autre bien puis cliquez sur le bouton Valider.

ℹ Depuis le module de gestion locative, sélectionnez une action dans la section Bail, appel de fond, relance, quittance. Indiquez l’adresse e-mail du locataire à contacter, vous pouvez éditer et gérer vos baux, appel de fond, relance pour impayé, quittance de loyer, en sélectionnant l’action de la rubrique Éditer et envoyer un document.

ℹ Depuis le module de gestion locative, sélectionnez l’action Importer dans la liste déroulante action et joignez votre fichier au format Excel ou CSV. Notre webmestre va s’occuper d’intégrer votre fichier à notre module, comme c’est une opération manuelle vous comprendrez qu’un temps de traitement de quelques jours sera parfois nécessaire.

ℹ Depuis le module de gestion locative, cliquez sur la fonction d’exportation que vous souhaitez : CSV, EXCEL, PDF ou imprimer. Vous devez avoir au moins une propriété enregistrée pour que les fonctions dédiées soient actives.

ℹ Comme vous êtes très nombreux à utiliser ce module, les données de la gestion locative sont mises à jour toutes les nuits pour ne pas pénaliser la navigation sur le site.

ℹ Sélectionnez l’action Supprimer dans la liste déroulante action et prenez Une propriété. Indiquez le nom de la propriété concernée ou son numéro de ligne. Cliquez sur le bouton Supprimer, ⚠ attention cette action est définitive et irréversible. Vous ne pouvez pas récupérer un bien supprimé.

ℹ Avez-vous regardé dans les autres rubriques de notre centre d’aide ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, que vous voulez nous signaler un bug ou nous soumettre une idée d’amélioration, laissez-nous un commentaire privé en utilisant le formulaire situé tout en bas de la page. Nous y répondrons dans les plus brefs délais !

ℹ Étape 1 : Ajouter vos biens

• Créez une fiche détaillée de vos biens (parking, garage, box, entrepôt, local artisanal, bureau, local commercial et même appartement, studio meublé, maison et immeuble de rapport).

Étape 2 : Créer une location

• Créez la fiche détaillé de vos locataires et affectez une ou plusieurs locations.

Étape 3 : Gérer vos locataires

• Envoyez des courriers de relance ou des quittances de loyers en quelques clics.

ℹ La gestion locative en ligne vous permet de gérer vous-même vos biens de façon efficace et complète. Le coût est bien inférieur à une agence et le service vous permet d’automatiser la plupart des tâches pénibles depuis votre ordinateur ou smartphone.

ℹ La gestion locative en ligne vous permet de croiser les données avec votre gestion comptable. De plus, vous avez une sauvegarde sécurisée des données sur notre plateforme. Vous pouvez à tout moment exporter votre gestion locative vers un fichier Excel. Il est également possible d’importer un fichier Excel sur la plateforme.

ℹ Cliquez sur l’onglet Boite à outils du menu situé en haut de la page, puis sur le bouton Gestion locative. La rubrique Gestion locative en ligne ouvre le module. Les membres peuvent ajouter et gérer un locataire. Le statut Membre vous permet de gérer jusqu’à 3 locataires, le statut Premium ✨ autorise une gestion illimitée. Vous devez ajouter une propriété pour voir apparaître le tableau de gestion locative et les fonctions dédiées.

ℹ Sélectionnez l’action Ajouter une propriété dans le rubrique gestion locative de votre tableau de bord. Indiquez un nom ou un numéro de bien, sélectionnez le type de bien parmi la liste : parking, garage, garde meubles, appartement, studio meublé, maison, immeuble, local commercial ou artisanal. Indiquez l’adresse complète du bien pour qu’elle apparaisse sur les documents. Indiquez le prix d’achat pour le calcul de votre rentabilité. N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Valider.

ℹ Sélectionnez l’action Modifier dans la liste déroulante action et prenez Une propriété. Indiquez la modification attendue : nom, changez le type, l’adresse ou le prix d’achat utilisé pour le calcul de la rentabilité. N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Modifier un bien.

ℹ a voir

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ℹ Étape 1 : Ajouter vos opérations

• Créez votre comptabilité en ligne ou importez votre tableau Excel dans le module.

Étape 2 : Facile et intuitif

• Ajoutez, modifiez et dupliquez les opérations comptables de vos investissements locatifs en quelques clics.

Étape 3 : Gérer votre comptabilité

• Votre comptabilité locative est accessible partout, tout le temps, il vous faut juste une connexion internet.

ℹ La gestion comptable en ligne vous permet de croiser les données avec votre gestion locative. De plus, vous avez une sauvegarde sécurisée des données sur notre plateforme. Vous pouvez à tout moment exporter votre comptabilité vers un fichier Excel. Il est également possible d’importer un fichier Excel sur la plateforme.

ℹ Sélectionnez l’action Importer dans la rubrique Ma gestion comptable de votre tableau de bord. Cliquez sur le bouton parcourir pour ajouter votre fichier comptable. N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Valider.

⌚ L’intégration de votre tableau Excel peut prendre plusieurs heures si notre webmestre doit faire des adaptations dans notre système.

ℹ Sélectionnez l’action Ajouter une opération dans la rubrique Ma gestion comptable de votre tableau de bord. Indiquez :

• date de l’opération (obligatoire),
• date de mise en valeur,
• description de l’opération (obligatoire),
• référence ou nom,
• numéro de facture,
• montant au débit ou au crédit (obligatoire),
• le type d’opération (obligatoire) : virement, prélèvement, carte bancaire, chèque, compte Paypal ou espèces.

N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Valider.

ℹ Sélectionnez l’action Modifier dans la section Que voulez-vous faire situé en bas de la page de votre gestion comptable. Indiquez le nom d’un bien ou laissez vide pour une comptabilité globale, saisissez le nom de l’opération ou le numéro de ligne. Modifiez la date de l’opération, le nom, le type débit ou crédit, le type de règlement, la description ou le montant. N’oubliez pas de confirmer en cliquant sur le bouton Changer une opération.

ℹ Avez-vous regardé dans les autres rubriques de notre centre d’aide ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, que vous voulez nous signaler un bug ou nous soumettre une idée d’amélioration, laissez-nous un commentaire privé en utilisant le formulaire situé tout en bas de la page. Nous y répondrons dans les plus brefs délais !

ℹ La boite à outils vous offre 3 avantages majeurs :

Avantage 1 : Gagner du temps

• La boite à outils regroupe tous les outils nécessaires pour acheter ou gérer des biens immobilier.

Avantage 2 : Facile et intuitif

• Trouvez les outils dont vous avez besoin dans l’immobilier sont disponibles en quelques clics.

Avantage  3 : Accès en mobilité

• Vous pouvez utiliser nos outils lors des visites de bien immobilier pour obtenir des informations en ligne.

ℹ Une fois connecté à l’espace membre du club, cliquez sur le bouton Boite à outils situé dans le menu de navigation en haut de page. Compte tenu du grand nombre d’outils disponibles, nous avons créé 3 rubriques principales sur lesquelles vous pouvez cliquer : Investir, Gérer seul et Vendre. En dessous s’affiche les sous-rubriques et les boutons d’accès rapide à chaque outil. Cliquez sur l’outil dont vous avez besoin pour l’ouvrir, vous pouvez ouvrir dans un nouvel onglet de navigateur pour que votre boite à outil reste ouverte en arrière plan en utilisant le bouton droit de votre souris.

ℹ Les boutons avec un fond gris sont souvent accompagnés du logo travaux 🚧, ils correspondent aux modules en maintenance ou aux nouveaux modules en cours de développement par les membres du club. Ce logo indique que le webmestre du site procède a une mise à jour du module concerné, si vous constatez un dysfonctionnement, revenez un peu plus tard.

ℹ Le club reste très ouvert à toute nouvelle proposition pour aider l’ensemble de la communauté. N’hésitez pas à nous expliquer ce dont vous avez besoin en nous envoyant un message.

ℹ Avez-vous regardé dans les autres rubriques de notre centre d’aide ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, que vous voulez nous signaler un bug ou nous soumettre une idée d’amélioration, laissez-nous un commentaire privé en utilisant le formulaire situé tout en bas de la page. Nous y répondrons dans les plus brefs délais !

ℹ Nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur internet, supprimer complètement l’historique de navigation et l’ensemble des cookies présents dans votre navigateur. Si vous utilisez un mobile ou une tablette, quittez la version mobile du site en cliquant sur le bouton situé tout en bas à droite de la page. Voici la procédure à suivre en fonction de votre navigateur internet :

• Google Chrome : appuyez sur les touches Ctrl + Maj + Suppr.
• Internet Explorer : effectuez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Suppr , puis cochez toutes les cases et cliquez sur le bouton supprimer.
• Microsoft Edge : appuyez sur les touches Ctrl + Maj + Suppr, puis cocher les données à effacer.
• Mozilla (Firefox) : effectuez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Suppr qui ouvre une boite de dialogue cochez toutes les cases et appuyez sur le bouton ok.
• Opera : cliquez sur le bouton Opera en haut à gauche, pointez la souris sur réglages puis cliquez sur préférences. Dans l’onglet vie privée & sécurité, descendez en bas de la page (vous verrez afficher Cookies) cliquez sur conserver les donnée locales jusqu’à ce que je quitte mon navigateur, puis cliquez ensuite sur tous les cookies et donnée de site et sur tout enlever.
• Safari : effectuez la combinaison de touches commande + option + E.

Une autre solution si vous ne voulez pas effacer tout votre historique de navigation, c’est de passer votre navigateur internet en privé :

• Google Chrome : appuyez sur les touches Ctrl + Maj + N.
• Internet Explorer : effectuez la combinaison de touches Ctrl + Maj + P.
• Mozilla (Firefox) : effectuez la combinaison de touches Ctrl + Maj + P.
• Opera : effectuez la combinaison de touches Ctrl + Maj + N.
• Safari : cliquez en haut à droite sur la roue crantée puis cliquez sur navigation privée.

L’ultime solution est d’essayer avec un autre navigateur pour voir si vous avez le même problème. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre webmestre en expliquant le problème rencontré.

ℹ Il est possible que votre boite de messagerie ait rangé ce mail dans votre dossier courriers indésirables ou spams. Afin d’éviter que nos mails ne soient considérés comme indésirables, vous devez ajouter notre adresse mail à votre carnet d’adresse. Voici la procédure à suivre en fonction de votre service de messagerie :

• Free : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton pas du spam puis ajoutez notre adresse e-mail dans vos contacts. Sélectionnez notre adresse e-mail, faites un clique droit et sélectionnez ajouter aux contacts.
• Gmail : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton non-spam puis créer un filtre pour nous approuver en tant d’expéditeur de confiance. Cliquez sur l’icône paramètres, sélectionnez filtres et adresses bloquées puis créer un filtre. Entrez notre adresse e-mail contact@parking-garage.com puis cliquez sur créer un filtre. Cochez la case ne jamais envoyer dans le dossier Spam puis cliquez sur créer un filtre pour valider.
• Icloud (Iphone et Ipad) : vous devez sélectionner notre e-mail en posant votre doigt, puis faites-le glisser lentement vers la gauche et sélectionnez options. Dans le menu qui s’affiche, appuyez sur déplacer le message, puis sur réception. Pour nous ajouter à votre liste de contact, allez sur votre boîte de réception, ouvrez notre e-mail et appuyez sur notre adresse e-mail jusqu’à ce qu’elle change de couleur. Dans le menu déroulant qui s’affiche, sélectionnez nouveau contact puis appuyez sur OK.
• Laposte.net : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton pas du courrier indésirable puis nous ajouter à votre liste de contact. Cliquez sur l’onglet préférences puis sélectionnez courrier dans le menu à gauche. Faites défiler la page jusqu’à voir le cadre courrier indésirable. Entrez notre adresse e-mail contact@parking-garage.com dans l’option autoriser les messages en provenance de, et cliquez sur ajouter.
• Mail Apple (Mac) : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton placer dans la boîte de réception. Sélectionnez notre e-mail dans votre boîte de réception pour l’ouvrir. Faites un clic droit avec votre souris sur notre adresse e-mail et sélectionnez ajouter aux contacts dans le menu déroulant puis cliquez sur valider.
• Orange : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton non spam puis nous ajouter à votre liste de contact. Cliquez sur l’icône paramètre située en haut à droite de votre messagerie. Cliquez sur le bouton tous les paramètres, sélectionnez Sécurité dans le menu déroulant. Cliquez sur voir la liste dans la rubrique expéditeurs autorisés (liste verte). Entrez notre adresse e-mail contact@parking-garage.com puis cliquez sur le bouton ajouter.
• Outlook live : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton courrier légitime puis nous approuver en tant d’expéditeur de confiance. Dans le menu, en haut à droite du message, sélectionnez l’icône avec 3 points. Dans le menu déroulant, sélectionnez ajouter aux expéditeurs approuvés. Un message vous demandant de confirmer apparaît, cliquez sur OK.
• Outlook Office : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton engrenage et sélectionnez options. Sélectionnez courrier indésirable, puis cliquez sur expéditeurs autorisés. Entrez notre adresse e-mail contact@parking-garage.com puis cliquez sur + pour valider.
• SFR : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton ne plus considérer comme indésirable. Sélectionnez l’onglet gestion des indésirables, puis expéditeurs de confiance, entrez notre adresse e-mail contact@parking-garage.com puis cliquez ajouter.
• Yahoo : vous devez sélectionner notre e-mail et cliquer sur le bouton pas du spam puis nous ajouter à votre carnet d’adresse. Sélectionnez notre e-mail puis cliquez l’icône avec 3 points. Cliquez sur ajouter l’expéditeur aux contacts puis entrez notre adresse e-mail contact@parking-garage.com et cliquez sur le bouton enregistrer.

ℹ En cous de MAJ

ℹ Vous devez être membre de notre club pour accéder à l’espace membre et la plateforme d’échanges, je vous invite à vous inscrire sur cette page. Un message d’erreur est affiché en rouge sur la page de connexion :

• L’utilisateur ou le mot de passe saisi est incorrect : signifie qu’il y a une erreur sur votre nom d’utilisateur, l’adresse e-mail ou le mot de passe saisi. Vous pouvez suivre notre procédure pour réinitialiser votre compte.
• Ce compte doit être validé par un administrateur : si vous venez de rejoindre notre club c’est normal, chaque première adhésion doit être validée manuellement. En général, essayez de vous connecter quelques heures après votre inscription. Si vous êtes déjà membre du club, je vous invite à contacter l’équipe pour comprendre ce qu’il se passe. Votre accès est peut-être suspendu pour des raisons de modération.

Après plusieurs essais d’un mot de passe erroné, le système se bloque pour une période de plusieurs jours. Dès lors, nous vous invitons à nous contacter notre webmestre afin que nous puissions faire une opération manuelle et vous débloquer. Contacter l’équipe.

ℹ L’e-mail que vous avez reçu est certainement une tentative de phishing ou d’hameçonnage. Voici deux astuces très simple pour vous assurer que nous sommes bien à l’origine d’un e-mail :

• Regardez l’adresse e-mail de l’expéditeur, elle doit se terminer par @parking-garage.com ou @parking-garage.info ou @cipg.club ; si ce n’est pas le cas vous pouvez le supprimer.
• Passez votre souris sur un lien sans cliquer dessus et vous en verrez directement le contenu sans avoir à cliquer dessus (tout en bas sur la barre de votre navigateur). Vérifiez que le début du lien du site pointe sur l’un de nos domaines : parking-garage.com, parking-garage.info ou cipg.fr ; si ce n’est pas le cas vous pouvez le supprimer.

Si vous avez un doute sur un e-mail, n’hésitez pas à nous le transférer sur l’adresse contact@parking-garage.com.

ℹ Le message de contrôle anti-spam s’affiche sans cesse et le formulaire en question ne se valide pas.

1. La première chose à faire est d’essayer de passer votre navigateur internet en navigation privée. Cliquez ici pour découvrir comment faire grâce à Google. En mode navigation privée, essayez à nouveau de remplir et valider le formulaire ; si le problème persiste essayez le point numéro 2 ci-dessous.
2. Une seconde solution est de nettoyer le cache de votre navigateur en suivant la procédure décrite dans le sujet : « Je rencontre une anomalie lors de la navigation sur le site » situé au début de la rubrique problème technique. Essayez à nouveau ; si le problème persiste essayez le point numéro 3 ci-dessous.
3. La troisième chose à faire est de redémarrer votre ordinateur, téléphone ou tablette avant de réessayer.

Si les trois solutions précédentes n’ont pas fonctionné, vous devez regarder si le message est entouré d’un cadre orange ou d’un cadre rouge. Une fois la couleur qui entoure le message d’erreur identifiée, vous pouvez contacter le webmestre du site.

ℹ Vous devez tout d’abord vous assurer que votre lecteur et vos haut-parleurs fonctionnent en essayant d’autres médias vidéos que vous trouverez sur Youtube. Si l’image s’affiche correctement mais que vous n’entendez rien, il faut vérifier que vos haut-parleurs ne sont pas coupés ou que le volume est trop faible. Le bouton son en bas de la vidéo doit avoir ce symbole ; il en est de même pour le bouton situé dans la barre des tâches de votre système d’exploitation (Windows, Linux ou MAC). Si cela ne fonctionne pas, commencez par installer la dernière version de Flash Player sur votre ordinateur (que vous pouvez télécharger ici). Vérifiez que votre ordinateur fonctionne avec la dernière version disponible de votre navigateur (que vous pouvez mettre à jour en suivant ces liens : Chrome ; Safari ; Firefox ; Opera ou Internet Explorer. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez en installant un autre navigateur Internet comme Google Chrome ou Firefox.

ℹ Fermez toutes les autres applications, onglets et fenêtres sur votre navigateur pouvant ralentir votre connexion internet. Cliquez sur le bouton ▶ lecture puis mettre sur ⏸ pause et laissez la vidéo se charger pendant quelques minutes. La barre grise qui progresse en bas du lecteur vous indique le bon chargement sur votre ordinateur ; cette opération est indispensable si vous avez une connexion internet assez lente.

Une autre solution pour accélérer le chargement ou la lecture d’une vidéo est de réduire la qualité de l’image en cliquant sur l’icône ⚙ paramètre en bas de la vidéo. Puis cliquez sur le menu qualité et réduisez cette dernière. La qualité de l’image sera moins bonne mais la lecture de la vidéo sera plus fluide.

ℹ Avez-vous regardé dans les autres rubriques de notre centre d’aide ? Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, que vous voulez nous signaler un bug ou nous soumettre une idée d’amélioration, laissez-nous un commentaire privé en utilisant le formulaire situé tout en bas de la page. Nous y répondrons dans les plus brefs délais !